服务网点

一百多年全球专业服务经验, 美蓝飘尔在中国服务网点达500多家,3500名专业服务工程师随时待命,提供设计、施工、调试、保养一站式,全程全天候贴心管家服务。

  • 全国统一服务热线
    400-728-4600
  • 公司E-MAIL地址
    service@blue-pure.com
  • 人工服务时间
    工作日9:00~17:00
  • 售前服务

    1、上门定位

    意向未定 服务先行

    免费提供上门定位服务,根据家庭水质、水路、空间等客观的勘测结果,结合用户实际需求,定制产品配置方案。

    2、极速响应

    一呼即应 安心相伴

    400全国服务热线+售后物联网在线,专业客服多渠道安心守护,资深工程师团队远程诊断支持,准确迅速排除故障。

    3、培训考核

    技术过硬 优中选优

    以标准化培训、理论笔试、实操考核的形式,优化终端技术人员能力模型。闭环式管理,从培训、考核、反馈、改进等环节,打造售后质量持续提升链路。

    4、试机讲解

    手把手教 心贴心答

    提供设备安装前后水质数据对比,优化效果数据说话。新机试机现场验收,从开机到设置,核心功能逐一演示。

  • 销售支持

    1、标准化交付

    卓越是追求 标准是底线

    遵循标准化上门作业流程,终端技术人员着统一工装、携带垫机布、作业单据等入户安装及维修;交付时确保设备放置科学合理,管线排布整齐美观,施工垃圾及时清理。

    2、关怀提醒

    提醒早一步 贴心常相伴

    一年多次换芯沟通、外出设备关停提醒、降温设备防冻告知、以旧换新活动预告……让每一次信息触达,都成为恰到好处的温暖关怀。


蓝飘尔净享家+服务
Bluepure Enjoyable Service(BES)
净享品质 家+倍安心

净享家+——用服务,解锁点滴纯净的信任;让安心,牵起用户上扬的嘴角。

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上门定位
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极速响应
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培训考核
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试机讲解
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标准化交付
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关怀提醒