一百多年全球专业服务经验, 美蓝飘尔在中国服务网点达500多家,3500名专业服务工程师随时待命,提供设计、施工、调试、保养一站式,全程全天候贴心管家服务。
1、上门定位
意向未定 服务先行
免费提供上门定位服务,根据家庭水质、水路、空间等客观的勘测结果,结合用户实际需求,定制产品配置方案。
2、极速响应
一呼即应 安心相伴
400全国服务热线+售后物联网在线,专业客服多渠道安心守护,资深工程师团队远程诊断支持,准确迅速排除故障。
3、培训考核
技术过硬 优中选优
以标准化培训、理论笔试、实操考核的形式,优化终端技术人员能力模型。闭环式管理,从培训、考核、反馈、改进等环节,打造售后质量持续提升链路。
4、试机讲解
手把手教 心贴心答
提供设备安装前后水质数据对比,优化效果数据说话。新机试机现场验收,从开机到设置,核心功能逐一演示。
1、标准化交付
卓越是追求 标准是底线
遵循标准化上门作业流程,终端技术人员着统一工装、携带垫机布、作业单据等入户安装及维修;交付时确保设备放置科学合理,管线排布整齐美观,施工垃圾及时清理。
2、关怀提醒
提醒早一步 贴心常相伴
一年多次换芯沟通、外出设备关停提醒、降温设备防冻告知、以旧换新活动预告……让每一次信息触达,都成为恰到好处的温暖关怀。
净享家+——用服务,解锁点滴纯净的信任;让安心,牵起用户上扬的嘴角。